Zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je AutoLak MK, se sídlem Čistá 76, 294 23 Čistá u Mladé Boleslavi. V záležitostech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu infono-spam@autolakmk.cz nebo telefonicky na +420 778 047 621.

2. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně za účelem vyřízení vaší poptávky odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, přípravy cenové nabídky, sjednání zakázky lakování či opravy karoserie a následné komunikace o průběhu zakázky. Dále údaje zpracováváme pro splnění zákonných povinností (účetní a daňová evidence) a pro ochranu našich oprávněných zájmů (vedení záznamů o zakázkách, případné uplatnění reklamace, ochrana proti zneužití formuláře).

3. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — jednání o smlouvě a její plnění (vyřízení poptávky a zakázky),
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — splnění právních povinností (zákon o účetnictví, daňové předpisy),
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem (vedení historie zakázek, prevence zneužití, případné uplatnění práv).

4. Rozsah zpracovávaných údajů

V souvislosti s odeslanou poptávkou zpracováváme zejména: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, údaje o vozidle (značka, model, rok, případně registrační značka), popis poškození nebo požadavku, fotografie poškození (pokud je sami přiložíte), IP adresu odesílatele a časové razítko odeslání. V případě uzavření zakázky pak rovněž fakturační adresu a další údaje nezbytné pro vystavení daňového dokladu.

5. Doba uchování

Osobní údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytně nutnou k jejímu vyřízení a následně po dobu 3 let od posledního kontaktu, a to z důvodu obhajoby případných právních nároků a evidence zakázek. Údaje obsažené v daňových a účetních dokladech uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let). IP adresy a technické logy webových formulářů uchováváme nejdéle 12 měsíců.

6. Příjemci a předání třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Příjemci mohou být pouze poskytovatelé služeb nezbytných pro provoz naší činnosti — zejména poskytovatel webového hostingu (zpracovatel v rámci EU), provozovatel e-mailových služeb a externí účetní kancelář. Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a smlouvou o zpracování osobních údajů. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP.

7. Vaše práva

Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup — informaci o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut") za podmínek čl. 17 GDPR,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování opírajícímu se o oprávněný zájem,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv — včetně žádosti o výmaz — nám napište na infono-spam@autolakmk.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení.

8. Cookies a webové technologie

Naše webové stránky používají pouze technické cookies nezbytné pro správnou funkci (např. uchování souhlasu s cookies, anti-spam ochrana formuláře). V případě, že v budoucnu nasadíme analytické nebo marketingové cookies, budeme o tom informovat a požádáme vás o samostatný souhlas prostřednictvím cookie lišty.

9. Účinnost

Tyto zásady jsou platné a účinné od 11. 6. 2026. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce. V případě změn zásad vás na úpravy upozorníme přímo na webových stránkách.